Web-разработка в Санкт-Петербурге: из чего складывается проект
В этой статье
Сайт – это инструмент, а не картинка, и собирают его в определённом порядке. Сперва разбирается коммерческая задача, затем сценарий, по которому посетитель доходит до обращения, потом схемы экранов и письменное задание. Дизайн и код идут последними. РостСайт работает по этой схеме с 15 июля 2011 года, за год у нас проходит больше сотни проектов, и опыт говорит, что нарушение очерёдности стоит заказчику дороже любой экономии на подрядчике.
Сценарий клиента определяет структуру
Мы начинаем с описания того, как человек становится вашим покупателем. Через что он узнаёт о компании, что проверяет перед решением, кому звонит, сколько дней думает. У турагентства и у поставщика лабораторного оборудования эти сценарии не пересекаются ни в одной точке, и сайты у них обязаны быть разными по устройству, а не только по оформлению. Из сценария вытекает всё остальное: набор разделов, содержание карточек, состав форм, необходимость личного кабинета. Полезно бывает пройти этот путь вместе с сотрудником, который принимает звонки. Он помнит вопросы, которые задают чаще всего, и обычно именно эти вопросы должны быть закрыты на первом экране, а не спрятаны в разделе с ответами.
Разбор перед стартом
Подготовка занимает от нескольких дней до двух недель и отвечает на вопросы, которые потом определяют смету.
- какими формулировками пользуется аудитория, когда ищет ваше предложение;
- что делают конкуренты из первой десятки и чего они не делают;
- какие материалы у вас уже есть: фотографии, описания, документы, отзывы;
- нужна ли англоязычная версия и для какой доли обращений;
- куда попадает заявка и что с ней происходит в ближайший час.
Ни один из этих вопросов не решается на этапе вёрстки – там их приходится только исправлять, причём с потерями.
Спор решается на схемах
Прототип – это страница, нарисованная прямоугольниками: заголовок, изображение, цена, кнопка, форма. Ценность прототипа в скорости правок. Пока речь о схемах, перестановка блока обсуждается и вносится за один разговор. После вёрстки та же перестановка тянет за собой адаптив, тексты и иногда переделку соседних страниц. Мы отдельно собираем узкий экран, потому что в городе с высокой мобильной аудиторией именно он определяет, дойдёт ли человек до формы.
Задание, по которому не поедет смета
Все договорённости складываются в технический документ: перечень страниц, поведение форм и фильтров, правила обмена данными, границы проекта. Дальше он выполняет две роли – основание для сметы и основание для приёмки. Если по ходу работы появляется новая идея, она получает собственную оценку и попадает в план отдельным пунктом. Именно так бюджет остаётся тем, о котором договаривались в начале. Обратный порядок мы видим постоянно: сайт заказан по устной договорённости, каждая сторона поняла её по-своему, и к сдаче выясняется, что калькулятор, о котором заказчик говорил вскользь, никто не считал. Дальше либо доплата, либо конфликт, и оба варианта дороже недели, потраченной на документ.
Кто здесь чаще заказывает разработку
Структура спроса своеобразная. Много обращений от гостиниц, апартаментов и экскурсионных проектов – им нужны бронирование с календарём загрузки, сезонные тарифы и версия на английском. Рестораны и кофейни просят меню, доставку и резерв столиков. Заметный поток от сферы услуг и образования: студии, школы, курсы, где решает расписание и онлайн-оплата. Промышленный сектор представлен приборостроением, судовым оборудованием и фармацевтикой – здесь заказывают сайты производств с документацией, техническими описаниями и запросом коммерческого предложения, а стоимость начинается от 300 000 рублей. Отдельная категория – застройщики и агентства недвижимости с подбором объектов по параметрам. Общая местная черта – высокая конкуренция в поиске почти по любому направлению, из-за чего структура сайта прорабатывается глубже обычного: одной страницей на услугу здесь не обойтись.
Направления и их наполнение
- Разработка сайтов – от 69 000 рублей: подготовка, дизайн, программирование, наполнение, обучение сотрудников работе с админкой.
- Посадочные страницы – от 69 000 рублей, когда нужно проверить одно конкретное предложение.
- Продвижение в поиске – работы стоимостью от 19 000 рублей ежемесячно: техника, структура, содержание, отчётность по обращениям.
- Соцсети – от 30 000 рублей: ВКонтакте и Telegram для товаров и услуг, которые выбирают по фотографиям.
- Мобильные приложения – от 250 000 рублей для сервисов с постоянной аудиторией.
Сроки работ
Одна страница под рекламу собирается за две недели. Сайт компании выходит примерно за месяц, проект с бронированием или каталогом и обменом данными – за два и больше. Дизайн и серверную часть мы ведём параллельно, поэтому основной резерв времени лежит не в производстве, а в согласованиях и подготовке материалов. Если фактуру и фотографии готовить одновременно с прототипами, срок сокращается на пару недель без доплат.
Частые вопросы
Нужна ли версия на английском языке? Смотрим на источники обращений. Если иностранная аудитория даёт заметную долю, версия окупается; если это единичные визиты, разумнее ограничиться понятными контактами и описанием на английском в одном разделе.
Мы хотим необычный дизайн. Это не помешает продвижению? Не помешает, если необычность заложена в прототипе, а не добавлена поверх готовой структуры. Проблемы начинаются, когда ради эффекта прячут цену и контакты.
Что делать с текстами, если писать некому? Берём на себя: редактор собирает материал по интервью с вашими специалистами. От вас нужны факты, а не готовые формулировки.
Опишите задачу так, как вы её видите, – мы переведём её в план работ с этапами и стоимостью каждого шага. Обсудить проект можно по номеру +7 (901) 417-22-12 или через контакты, а начать разговор проще всего с вопроса о том, что сейчас мешает продажам.
