Чем живёт веб-студия РостСайт в Санкт-Петербурге
В этой статье
РостСайт основан 15 июля 2011 года, ежегодно мы выпускаем и сопровождаем более сотни проектов. Этот раздел – не витрина заслуг, а описание рабочей кухни: кто общается с заказчиком, из каких специалистов складывается команда, в каком порядке идут этапы и что именно вы держите в руках после каждого из них. Опыт показывает, что понятный процесс снимает больше тревоги, чем любые заверения в надёжности.
Ведение клиента: один человек и письменный след
За проект отвечает менеджер, который знаком с вашей нишей и остаётся с вами до конца работ. После каждого созвона он рассылает короткое резюме: о чём договорились, что кто делает, к какой дате. Через неделю никто не спорит о формулировках, потому что есть запись. Если вопрос требует профильного специалиста, менеджер организует общий разговор, а не играет в испорченный телефон. Мы считаем нормой отвечать на письмо в тот же рабочий день, даже если ответ – «разбираемся, вернёмся завтра».
Кого включают в команду
Состав зависит от типа задачи и утверждается вместе со сметой. Мы намеренно держим узкие роли: человек, который умеет всё, обычно не умеет ничего хорошо.
- менеджер проекта – планирование, приёмка, коммуникация;
- проектировщик – структура, сценарии, прототипы страниц;
- дизайнер – визуальная система, макеты, состояния элементов;
- верстальщик и программист – адаптив, каталог, бронирование, интеграции;
- редактор – тексты, описания услуг, подготовка фотоматериалов;
- тестировщик – проверка на устройствах, скорость, корректность форм.
Этапы и то, что вы получаете на каждом
Работа идёт последовательно, и на выходе каждого этапа есть предмет, который можно посмотреть и оценить. После аналитики – документ с картой разделов и списком страниц. После проектирования – схемы экранов с расположением блоков. После дизайна – утверждённые макеты для компьютера, планшета и смартфона. После разработки – работающая сборка на тестовом адресе с доступом для ваших коллег. Такой ритм позволяет корректировать курс в дешёвых точках, а не переделывать готовое. Каждый этап закрывается вашим согласием в письменном виде, и только после этого команда переходит к следующему. Дополнительные пожелания, появившиеся по ходу, мы не отклоняем, но выносим в отдельную оценку: так вы видите, во что обходится идея, и решаете, нужна она сейчас или после запуска.
Контент – отдельная зона ответственности
Половина сорванных сроков в отрасли связана не с кодом, а с текстами и фотографиями, которые заказчик «пришлёт на следующей неделе». Мы закрываем этот риск заранее: редактор пишет тексты сам, а по фотосъёмке мы либо согласуем задание вашему фотографу, либо подбираем корректные изображения. Наполнение каталога тоже входит в план работ отдельным этапом со своей датой, а не растворяется в общей формулировке «сдача сайта». От вас нужны только фактические данные, которые не придумать со стороны: реальные цены, условия доставки, регалии специалистов, особенности услуг.
Городской контекст
Санкт-Петербург – рынок с очень высокими требованиями к оформлению. Здесь работают гостиницы, рестораны, event-агентства, галереи, частные клиники и школы, множество креативных студий, и посетитель заранее насмотрен: небрежная типографика или чужие стоковые фотографии считываются мгновенно. Одновременно это большой промышленный и научный центр – судостроение, фармацевтика, приборостроение, транспортные компании, – где сайт решает совсем другие задачи: технические разделы, документация, форма запроса цены. Отдельная местная особенность – выраженная сезонность туристического и ресторанного спроса: к началу навигации и белых ночей площадка должна быть готова, а не находиться в правках. Мы планируем работы с учётом этих сроков и заранее спрашиваем, к какой дате площадка обязана работать. Ещё одно наблюдение: в городе много небольших компаний с сильным продуктом и слабым представлением в интернете – мастерские, студии, локальные производства. Для них важна не масштабная разработка, а аккуратный сайт, который честно показывает уровень работы.
Чем студия отличается от сборной команды
Найти по отдельности дизайнера, верстальщика и автора текстов реально, но управлять ими придётся вам, и любая нестыковка окажется вашей проблемой. Здесь же все участники работают по одному заданию и в одном графике, а обязательства закреплены договором. Логика продвижения закладывается в структуру ещё до дизайна, поэтому разработка и последующее продвижение не противоречат друг другу. Если нужен магазин, к делу подключаются разработчики с опытом интеграций, а не тот же дизайнер с плагином. Плюс за годы работы накопилась библиотека готовых решений – от фильтров каталога до форм расчёта, – и это заметно сокращает сроки.
- смета и календарный план фиксируются до старта;
- роль подстрахована – проект не встаёт из-за одного отсутствующего;
- исходники, доступы и права передаются заказчику;
- после запуска доступна поддержка и развитие без поиска новых людей.
Частые вопросы
Возможна ли работа полностью онлайн? Да, это стандартный режим: бриф по видеосвязи, макеты по ссылке, документы электронно. Встреча вживую не влияет на скорость и качество.
Кто ведёт мой проект? Персональный менеджер, назначенный до старта работ. Он координирует специалистов, следит за датами и остаётся на связи после сдачи.
Что делать, если сайт делал другой подрядчик и результат не устраивает? Проводим ревизию: код, скорость, доступы, история продвижения. Дальше показываем два сценария с расчётом – доработка существующего или новая сборка.
Если задача уже сформулирована – позвоните на +7 (901) 417-22-12, обсудим её и назовём реальные сроки. Если формулировка ещё не сложилась, тем более звоните: помогать её собирать – тоже часть нашей работы.